DES GARANTIES LONGUES DURÉES
POUR DES PRODUITS DURABLES

Chez EGO, nous sommes fiers de fabriquer des produits qui ont, non seulement, la capacité de rivaliser avec l’essence mais sont fiables et robustes. C’est pourquoi tous nos produits sont couverts par des garanties * sur lesquelles vous pouvez vous fier.

Nous sommes si confiant dans la robustesse et les performances de nos outils que nous offrons aux utilisateurs professionnels 3 ans de garantie sur ceux de la gamme Professional-X et 2 ans pour ceux la gamme Professional quand ils sont enregistrés dans les 30 jours suivant l’achat. Aux utilisateurs domestiques nous offrons 5 ans de garantie sur tous les outils et 3 ans sur les batteries dès qu’ils ont été enregistrés sur notre site dans les 30 jours suivant leur achat.

L’assistance de notre réseau de revendeurs

Avec un réseau national de revendeurs agréés EGO, vous n’êtes jamais très loin de l’assitance dont vous avez besoin. Ils pourront vous aider à choisir les outils adaptés à vos besoins, vous donner des conseils chaque fois que vous en aurez besoin et vous apporter les services permettant de garder vos outils dans le meilleur état de fonctionnement pour les années à venir.

Remboursement garanti pendant les 30 jours

Nous offrons également le remboursement, pendant 30 jours, sur tous les outils EGO Power + utilisés dans le cadre d’un usage domestique. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit ou vous l’avez acheté pour en être remboursé.

 

POLITIQUE DE GARANTIE

Cette garantie ne limite pas les droits de l’acheteur découlant du contrat de vente avec le revendeur ni les droits statutaires applicables.

Un produit défaillant sera réparé ou échangé gratuitement lorsqu’il est possible de démontrer que les défaillances sont causées par une erreur de matériel ou de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les pièces et les accessoires consommables exposés à l’usure pendant l’utilisation.  

Cette garantie couvre uniquement les défaillances découlant d’une utilisation normale et ne couvre aucun mauvais fonctionnement, aucune défaillance ni défaut suite à la mauvaise utilisation, à l’abus (comprenant la surcharge du produit au-dessus de la capacité et une exposition  excessive à l’eau ou à la pluie), aux accidents, à la négligence ou à l’absence d’une installation adéquate et d’un stockage ou d’une maintenance non adaptés.

Cette garantie s’applique uniquement à l’acheteur d’origine au niveau du commerce de détail et ne peut pas être transférée.

Cette garantie ne couvre pas les dommages découlant de la modification, de l’altération ou d’une réparation non autorisée.  

Les recours dans le cadre de la garantie doivent être introduits durant la période de garantie. L’équipement doit être renvoyé avec la preuve originale d’achat (mentionnant la date d’achat et la description de produit) au revendeur chez qui l’équipement a à l’origine été acheté. Si cela n’est pas possible, veuillez utiliser les détails fournis par ce site Internet afin de contacter votre centre de service EGO Power+ agréé.

Des batteries EGO Power+ défectueuses NE DOIVENT PAS être expédiées par un quelconque mode de transport de tierce partie sans avoir pris contact avec le revendeur chez qui elles ont été achetées.

N’importe quel litige autre que le droit de rectifier la défaillance, comme cela est stipulé dans cette garantie, est exclu. Le délai de garantie pour l’équipement n’est pas prolongé ni renouvelé suite à une quelconque rectification de l’équipement en cours.

Remboursement garanti pendant 30 jours

Si vous n’êtes pas satisfait de l’outil EGO Power+ acheté, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant votre achat et en être remboursé sur présentation de votre ticket de caisse.

Sont exclus de cette offre les produits EGO de la gamme Pro, les accessoires, les batteries, les chargeurs (sauf s’ils sont les éléments d’un kit outil) et les produits achetés par une Société et/ou utilisés à des fins professionnelles.

Tout produit retourné dans la cadre de cette offre doit l’être là où il a été acheté.

Cette offre est valable chez les revendeurs participants agréés EGO du 01/01/2020 au 31/12/2020

Si l’outil est hors d’usage, endommagé ou qu’il en a été fait un usage inapproprié le revendeur peut en refuser le remboursement. Le produit est retourné complet, avec les notices et dans son emballage d’origine.

Si l’outil a été acheté dans le cadre d’un kit tous les éléments constitutifs de celui-ci doivent être également retourné dans leur état d’origine.

Le remboursement exclu tous types de frais d’expédition.

Cette offre promotionnelle est non transférable et ne peut être l’objet d’une alternative en espèces.

† La garantie de remboursement de 30 jours ne s’applique pas aux outils utilisés à des fins professionnelles, à la Cisaille Arbuste/Herbe 12V, aux batteries et chargeurs (sauf si achetés dans le cadre d’un kit). * Pour les défauts causés par un vice de matériau ou de fabrication. L’usure n’est pas couverte. Toutes nos conditions générales sont disponibles sur notre site Web.